客戶案例:四通閥“進(jìn)水”如何解決？
昨天一陣暴雨又把北京給淹了。我暗自慶幸還好在暴雨的來臨的前，把客戶需要的四通閥給發(fā)出去了。可是快遞給我打電話說因?yàn)楸┯?，我發(fā)的四通閥全掉進(jìn)水里了，用來包裝四通閥的紙箱都濕了。我馬上和客戶進(jìn)行了電話溝通：向客戶說明了情況，并給客戶補(bǔ)寄了新的四通閥，客戶也表示理解，圓滿的解決這次暴雨帶來的影響。
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